9年运营生涯,跨越AI、私域、游戏等多个领域的复合能力展示
拥有9年互联网运营经验,精通AI工程化落地、私域流量运营、用户增长策略。曾在医疗科技、游戏娱乐、直播电商等多个行业担任核心运营角色,具备从0到1搭建运营体系的能力,擅长数据驱动决策和跨部门协作,推动业务实现突破性增长。
主导构建基于dify、coze、FastGPT的AI工作流架构,设计智能化运营SOP,释放团队300+人天/年工作量
通过AI驱动的用户分层和个性化运营策略,客户LTV提升40%,续费率达到85%+
设计并实施RAG技术应用,构建知识库管理系统,提升客服效率60%,客户满意度达95%+
主导直播功能优化,DAU从6W增至8W+,用户平均观看时长提升30%至18分42秒;设计游戏启动链路,直播间启动用户数从1W+爆发至12W+,带动月收入突破2100万月营收
通过精细化用户分层和个性化推荐算法,7日留存率提升35%,月活跃用户增长50%
建立主播培养体系和内容审核机制,优质内容占比提升至80%,用户互动率增长120%
从0到1构建私域运营体系,设计标准化SOP,实现GMV增长200%,转化率达15%+
建立多层级社群体系,培养KOL矩阵,社群活跃度保持85%+,复购率提升至60%
通过数据分析优化用户转化路径,整体转化率从8%提升至15%,客单价增长30%
建立完整的用户增长体系,通过AARRR模型优化用户旅程,新用户获取成本降低40%
搭建用户行为分析体系,建立RFM模型,实现精准用户分层,运营效率提升50%
从0搭建9人VIP用户部门,体系月均收入800W,占平台总营收30%;维系2000+客户,30天留存80%
负责移动游戏直播平台用户运营,建立用户等级体系,用户活跃度提升80%
设计并实施主播成长激励机制,优质主播数量增长150%,平台内容质量显著提升